Jak nakupovat

Proč nakupovat u nás a další možnosti spolupráce

• Zboží "skladem", předáváme přepravci v tentýž den, při objednávce do 12:00 hod. Snažíme se o co nejrychlejší vyskladnění zboží, popřípadě kompletaci svítidel a rychlé doručení. Snažíme se o řádné balení svítidel, aby nedošlo k jejich poškození.
  
• Zboží "externí sklad", zboží je většinou u výrobce v ČR a data dodání k nám na sklad uvádíme u této položky. Toto zboží předáváme dopravci po naskladnění. Většinou se jedná o dobu v rozmezí 2 -5 dnů.
• Zboží "Na poptání", je sortiment který je dostupný většinou 3 a více týdnů od objednání a je lepší poptat dostupnost v aktuálním termínu.
• "Doba k expedici", je doba dodání zboží od výrobce, nebo z externího skladu k nám a sklad luxo, pak je většinou 1 den na zabalení a předání přepravci.
• Jsme na trhu již 20, jde nám především o spokojeného spotřebitele. Sami máme za sebou start převážně v řemesle a instalacích, známe dobře prostředí osvětlení, známe postupy a řízení velkých zakázek a staveb. Právě naše odborné zkušenosti s LED technologií, získané za tuto dobu, jsou důležité při výběru a zařazení např. nového sortimentu, klademe důraz na kvalitní výrobky.
• Prodáváme kvalitní, prověřené výrobky testované zkušebnou. Na výrobky je vystaveno prohlášení o shodě. Náš sortiment se testuje vždy před uvedením do prodeje, provádí se zátěžové testy např. na počet spínání. Vybíráme značky jako Philips, Zamel, Mean Well, Nordlux, Astro nebo známé a populární Eglo.
• Vzorková prodejna, abyste si mohli zboží vyzkoušet a prohlédnout, otevřeli jsme pro Vás vzorkovou prodejnu. Zde Vám poradíme s výběrem vhodné žárovky do Vašeho lustru, předvedeme LED pásky a jejich uchycení, různé modely a materiály světel a jejich technologie. Zboží u nás můžete i zakoupit.
  Pod vinicí 409/27, Praha 4
• Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete je do 14 dnů vrátit. Jsme si vědomi obav, neznalostí nové technologie, proto Vám nabízíme možnost vrácení zakoupeného zboží do 14ti dnů od prodeje. Led zdroje či Led svítidla si otestujte přímo na místě použití! Zboží je nutné vrátit v původním obalu a nepoškozené.
• Nabízíme technickou podporu při montáži a zapojení, volejte naši tel. linku +420 725 810 599 , zodpovíme Vám dotazy zapojení, instalace. Spojíme se s Vašim elektrikářem a doladíme možnosti instalace. Připravíme, nastavíme svítidla, vše zkompletujeme.
• Poskytujeme záruku na zboží 2,3 roky a na některé výrobky až 10 let, díky použití kvalitních materiálů a elektroniky Vám můžeme poskytnout takové garance! Případné reklamace řešíme ihned a to převážně výměnou nového zboží.
• Slevy na zboží v průběhu celého roku, nabízíme možnosti akčních setů, výhodných balíčků či dopravy zdarma. Pro naše zákazníky nabízíme množstevní slevy- vyhotovíme Vám zajímavou nabídku na míru.
• Obratové slevy pro prodejce - jde o stálé zavedené velkoobchodní slevy napříč celým sortimentem pro firmy, které mají IČO. Pokud jste montážník, řemeslník, architekt, sleva Vás nemine:). Napište na info@luxoprofi.cz.
• Slyšíme na" perfektní obchod", máme rádi solidní obchod, který je výhodný pro všechny strany. Přijďte s poptávkou a přesvěčte se.
  

Průběh objednávky

• Výběr zboží

  Na úvodní stránce zvolte kategorii výrobku, který hledáte, po kliknutí Vám pomůžou jednotlivé obrázky podkategorií. V hlavních kategoriích je zboží řazeno podle typu montáže a přidělání, jako Svítidla stropní či rozptylu svícení např. Svítidla bodová.Zboží můžete zvolit také v pravém menu Podle volby místnosti. Pro rychlý výběr zadejte název produktu do pole „hledaný výraz“ Vyhledat.

  Zobrazí se Vám zboží v dané kategorii se základní charakteristikou, pokud se chcete dozvědět více o produktu, klikněte na vybrané pole s výrobkem či „více informací...“

• Košík – zakoupení zboží

  Vybrané zboží vložíte do virtuálního košíku ikonou „KOUPIT“, předtím zvolte počet zboží. Tímto se Vám obsah košíku zobrazí v pravém horním rohu stránek, zde můžete v průběhu nákupů kontrolovat obsah košíku.

  Pokud chcete objednávku zkontrolovat či uzavřít, klikněte v pravém horním rohu na ikonu košíku s vybranými položkami.

  Zobrazí se krok 1 – obsah nákupního košíku, zde vše zkontrolujte, můžete upravit počet kusů event. smazat položku.

  Zvolte typ přepravní služby a způsob platby. (ceny přepravní služby a typy plateb naleznete v sekci Způsoby doručení a Způsoby platby). Zobrazí se Vám celková cena včetně DPH, pokud chcete pokračovat v nákupu, zvolte „Pokračovat v nákupu“.

  Do kolonky poznámky k objednávce můžete vepsat svoje připomínky, popř., jak máme zboží rozdělit, upřesnit objednávku apod.

  K dokončení objednávky zvolte:

  Krok 2 - kontrola objednávky, zde vyplňte všechny potřebné údaje, fakturační a dodací adresu pokud je odlišná, kontaktní údaje.

  Krok 3 - Poté zvolte „závazně objednat“

• Potvrzení objednávky

  Obdržíte mail na Vaši uvedenou adresu s potvrzením objednávky.

  Telefonicky nebo mailem Vás budeme kontaktovat o průběhu vyřízení objednávky. Pokud se rozhodnete nějaké zboží doobjednat, kontaktujte nás na tel čísle +420 725 810 599.

• Doručení zboží

  Zboží Vám doručíme dle Vámi zvoleného způsobu dopravy a zpravidla v termínu uvedeného u produktu v době odeslání objednávky.

  Děkujeme, těšíme se na Vaši objednávku a na kontakt s Vámi.

Způsoby doručení

• Osobní odběr

  Osobní vyzvednutí je vždy zdarma. Jakmile je zboží na prodejně připraveno, dostanete od nás e-mail nebo Vás budeme kontaktovat telefonicky o možném vyzvednutí.

  Prodejna- výdejní místo- Pod vinicí 409/27, Praha 4, 140 00

• Reklamace poškození zboží či zásilky: Zákazníkům doporučujeme při převzetí zkontrolovat, zda obal zásilky není poškozen. V případě poškození obalu zásilku nepřebírejte. Případně trvejte na sepsání protokolu s dopravcem, ten bude potřeba při dalším postupu. Mechanické poškození výrobku v nepoškozeném obalu je nutno nahlásit do 2 pracovních dnů.

• GLS

  Přeprava balíků do 50 kg v rámci České republiky
  Doručení následující pracovní den v rozmezí 8:00 – 18:00 hod., 2. pokus o doručení
  Nejdelší strana zásilky s max. délkou 200 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 300 cm
  Vyzvednutí zásilky na Vámi určeném místě s individuálním přístupem v oblasti času svozu
  Propracovaná komunikace s příjemcem, která zahrnuje SMS a emailovou komunikaci s informací o čase doručení v rozmezí 2 hodin.
  Pojištění zásilky do hodnoty 50 000 Kč v ceně přepravného
  Inkaso dobírky od příjemce pomocí platební karty nebo v hotovosti
  Sledování pohybu zásilek prostřednictvím systému Tracking.

• Zásilkovna- doručení do výdejny ve Vašem okolí a zboží si můžete vyzvednout v čase který vám vyhovuje. Nebo "doručení na adresu" zvolením této dopravy Vám zásilkovna určí nejvýhodnějšího přepravce a doručí balíček na adresu.

• Akceptujeme všechny platby- Hotovost, platba zálohou, eplatba či platba kartou na prodejně.

  ---

   

Při objednávce nad 2500,- Kč máte dopravu ZDARMA!

Při osobním odběru zboží na prodejně je platba pouze v hotovosti a platební kartou.

Při zvolení platby převodem, Vám bude zaslána proforma faktura na Vámi uvedený mail.

Bank - číslo účtu je 2400675903, kód banky 2010 (Fio banka)

Variabilní symbol- uvádějte č. proforma faktury.

Pokud provádíte platbu z jiného peněžního ústavu, může to trvat i 2-3 dny! Po připsání částky na účet obratem posíláme zboží.

Platební kartou

na prodejně i na e-shopu

Recyklační poplatek

Od 13.8.2005 platí novela zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech, která přináší změny především ve zpětném odběru elektrozařízení a příspěvku na historické elektrozařízení. Tento zákon postihuje všechny dovozce, výrobce, ale i prodejce.

V rámci novelizace zákona musí dovozce nebo výrobce vybírat tzv. recyklační příspěvek vybíraný na historická elektrozařízení. Tato částka je určená k financování zpětného odběru, zpracování, využití a odstranění použitého elektrozařízení pocházejícího z domácnosti, které bylo uvedeno na trh do 13. 8. 2005. Je tedy určen i na zpětný odběr a další nakládání s použitým elektrozařízením uvedeným na trh dnes již neexistujícími výrobci, dovozci, prodejci apod.

Recyklační poplatek na led zdroje – 2,50 Kč bez DPH

Recyklační poplatek na svítidla – 8,40 Kč bez DPH.

Cena u zboží je uvedena včetně recyklačního poplatku a na faktuře je rozúčtována

Prodejna

Vzorková prodejna- výdejní místo, Pod vinicí 409/27, Praha 4, 140 00 na této adrese můžete vyzvednout Vaši zásilku, funguje i jako výdejna Zásilkovny.

Uvědomujeme si, že led technologie je zcela nová kategorie v oblasti svícení, proto jsme pro Vás vytvořili vzorkovou prodejnu, kde led žárovky, led pásky a všechna další svítidla uvidíte, výrobky Vám předvedeme, rozsvítíme a pomůžeme s výběrem vhodného zdroje.

Prodejna disponuje skladem, proto si můžete zboží zakoupit a odnést.